用户案例:Windows登录后黑屏只显示鼠标箭头

“各位好,我已经尝试登录我的电脑两天了,但是每次我输入密码时,都会出现一个只有光标的黑屏。除了任务管理器之外,我无法访问计算机上的任何内容。,我还尝试了许多不同的修复,但都不起作用。希望大神能帮忙。”

有时,会遇到笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头,也称为 BSOD(死机黑屏)。这很令人沮丧,因为不会提供任何错误消息或代码。不过不用太担心,我们在下面的文章中汇总了一些可能的原因。

一般来说,蓝屏可能是由于驱动程序过时或不兼容、系统文件损坏、用户配置文件损坏、硬件冲突、病毒攻击等引起的。因此,将根据不同的原因给出解决方案。

如何解决笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题?

你可以一一尝试以下修复程序来尝试修复。但请注意,除了基本的故障排除外,其他解决方案都需要你首先进入安全模式或恢复环境。

◉ 如何在 Windows 10 中访问恢复环境?

• 按住电源按钮 10 秒,这将关闭你的计算机。

• 打开你的计算机,并在启动过程中看到 Windows logo时将其关闭。

• 重复这些步骤两次,然后你的计算机将自动启动自动修复。需要等到该过程完成即可。

• 如果无法修复此问题,请单击高级选项以访问 Windows 恢复环境。

自动修复

◉ 如何在 Windows 10 中访问安全模式?

• 访问 Windows 10 中的恢复环境。

• 在“选择一个选项”窗口中,选择“疑难解答” >“ 高级选项” >“启动设置” >“重新启动

• 在“启动设置”窗口中,按4或F4以启用安全模式。

基本的故障排除修复笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题

要修复笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题,你需要尝试一些基本的故障排除以避免进一步的问题,例如计算机无法启动。那么,让我们开始吧。

移除所有外部设备

硬件冲突可能是黑屏常见的原因之一。要检查它,你需要移除所有外部设备。

步骤 1. 关闭计算机。

步骤 2. 移除 USB、外置硬盘、耳机和麦克风,包括充电器电缆。如果你的计算机是笔记本电脑,你仍然需要取出电池。

步骤 3. 按住电源按钮30 秒后松开。

步骤 4. 放回充电线(和电池),重新启动计算机,查看问题是否解决。

注意:如果你安装了外置显卡,你需要在重新启动计算机之前将其移除。

重新启动 Windows 资源管理器

步骤 1. 按Ctrl + Shift + ESC或 Ctrl + Alt + Del打开任务管理器。

步骤 2. 单击“文件” > “运行新任务”。

运行新任务

步骤 3. 在“创建新任务”窗口中,键入Explorer.exe并勾选“使用管理权限创建此任务”。然后,单击确定。

禁用 AppReadiness 服务

步骤 1. 在黑屏窗口中打开任务管理器。然后,单击“文件” > “运行新任务”。

步骤 2. 在“创建新任务”窗口中,键入services.msc并单击“确定”。

步骤 3. 在“服务”窗口中,找到AppReadiness服务并双击它。然后,你将看到其属性窗口,向下滚动到“启动类型”并选择“已禁用”,单击“应用”和“确定”。

步骤 4. 返回任务管理器,以管理权限运行新任务, 键入shutdown /s /f并点击OK。它会关闭你的计算机。

shutdown命令

步骤 5. 重新启动计算机以查看是否有任何问题。

创建一个新的用户帐户

损坏的用户配置文件可能是导致此问题的原因。电脑黑屏有鼠标箭头怎么办 ?要解决该问题,你可以在命令提示符下创建一个新的用户帐户。为此,你可以尝试以下步骤。

步骤1. 打开任务管理器,点击左上角的“文件”>“运行新任务”。

步骤 2. 在创建新任务窗口中,输入cmd 并勾选 “以系统管理员权限创建此任务”。

步骤 3. 在命令提示符窗口中,键入以下命令并按 Enter。

• net user /add [用户名] [密码] (不带 [])

• net localgroup administrators [用户名] /add (不带 [])

步骤 4. 转到旧帐户的文件夹并将文件复制到新帐户。请记住不要复制旧帐户中的“ntuser”文件。

清理开机启动任务

通常,当你的计算机启动时,它会在后台启动一堆服务、驱动程序和应用程序,如果它们正常工作,你的计算机将正常启动。如果其中之一不起作用,你将收到带有闪烁光标错误的黑屏。

在这种情况下,你可以选择在安全模式下启动,使用的驱动程序和启动程序,以避免软件冲突。步骤是:

步骤 1. 在搜索框中搜索“msconfig”并选择“系统配置”选项。

步骤 2. 单击“服务”选项卡。然后,在下方位置,勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”并单击“禁用”,单击“执行”。

禁止所有

步骤 3. 单击“启动”选项卡,然后单击打开任务管理器选项。

打开任务管理器

步骤 4. 在任务管理器窗口中,单击“启动”选项卡。然后,选择每个应用程序并单击禁用。

步骤 5. 关闭任务管理器。

步骤 6. 返回“系统配置”窗口,单击“确定”。

步骤 7. 重新启动计算机。

如果你在清理了启动项后可以正常启动计算机,你仍然需要检查问题是由哪些项目引起的。要做到这一点,请按照以下步骤操作。

步骤 1. 打开“系统配置”窗口并转到“服务”选项卡。

步骤 2. 在下方位置,勾选“隐藏所有 Microsoft 服务”并选择其中一项服务,单击应用和确定。

步骤 3. 重新启动计算机。

步骤 4. 如果选择的服务不是问题的原因,请重复这些步骤,直到找到问题项。

通过卸载安全更新解决笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题

近期的Windows更新可能是登录系统后笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头的原因,因为它可能会除bug和兼容性问题。为了卸载它,你可以在安全模式下执行以下步骤。

步骤 1. 搜索“控制面板”并在结果列表中选择它。

步骤 2. 选择“程序”> “程序和功能”>“已安装更新”,然后你将看到所有近期的更新。

步骤 3. 选择新版的更新并点击“卸载”。

卸载安装更新

步骤 4. 重新启动计算机。

通过禁用快速启动修复带有闪烁光标的黑屏

快速启动是某些具有特定硬件配置的安装中的一项功能,它允许设备更快地启动。有时它可能会导致黑屏错误,因此你需要在安全模式下禁用它。为此,请按照说明进行操作。

步骤 1. 打开“控制面板”。然后,依次选择“系统和安全” 和“电源选项”。

步骤 2. 在“电源选项”窗口中,选择“ 选择电源按钮的功能” 选项

开机键功能

步骤 3. 选择更改当前不可用的设置选项。

更改不可改动设置

步骤 4. 取消选中打开快速启动(推荐)选项并单击保存更改按钮。

步骤 5. 重新启动计算机。

通过卸载图形驱动程序修复笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题

不兼容的驱动程序也可能导致笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题,要修复它,你需要在安全模式下卸载已安装的图形驱动程序。为此,请使用以下步骤。

步骤 1. 按Win + X并选择“设备管理器”。

步骤 2. 在设备管理器窗口中,展开“显示的适配器”。然后,右键单击已安装的显示适配器并选择“卸载设备”。

卸载显卡

步骤 3. 在这里你将看到“卸载设备”窗口,检查选中“删除此设备的驱动程序软件”选项 ,然后再次单击“卸载”。

卸载显卡确认

步骤 4. 重新启动计算机。

设备重新启动后,你的计算机将尝试自动重新安装图形驱动程序以解决此错误。 如果此问题仍然存在,你可以尝试通过以下步骤回滚图形驱动程序。

步骤 1. 转到“设备管理器”并展开“显示的适配器”。

步骤 2. 右键单击已安装的显示适配器并选择“属性”。

步骤 3. 在“属性”窗口中,单击“驱动程序”选项卡。然后,向下滚动到“回滚驱动程序”并选择它。

回滚驱动程序

步骤 4. 在“回滚驱动程序”窗口中,选择“任何原因” 并点击“确定”。

步骤 5. 重新启动计算机。

通过系统文件检查器修复带有闪烁光标的黑屏

系统文件错误也是导致黑屏和闪烁光标错误的原因。要检查它,你可以在安全模式下尝试 SFC 或 DISM 命令。步骤如下。

步骤 1. 在搜索框中 键入cmd,选择它并以管理员身份运行。

步骤 2. 在命令提示符窗口中,键入“sfc /scannow”并按 Enter。

sfc命令

步骤 3. 如果它不能解决问题,请键入"DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth"并按 Enter。

步骤 4. 重新启动计算机。

使用系统还原功能

Windows黑屏只有鼠标箭头能动的问题,如果在这之前对系统进行过备份,那么可以使用“系统还原”功能解决

步骤 1. 在搜索框中键入“恢复”并选择它。

步骤 2. 在弹出窗口中,选择“开始系统还原”。

开始系统还原

步骤 3. 在“系统还原”窗口中,单击“下一步”。

步骤 4. 选择一个工作还原点,然后单击“下一步”。

步骤 5. 确认还原点并单击完成将计算机还原到较早的日期。

重置你的计算机以彻底修复死机黑屏错误

如果你无法访问安全模式,你可以转到 Windows 恢复环境并尝试使用给定的恢复工具对你的计算机进行故障排除,例如启动修复、系统还原、系统映像恢复、命令提示符、重置此 PC。

如果你无法修复黑屏错误,重置这台电脑可能是手段。它允许你重置此电脑并将文件保留,但应用程序和设置将被彻底删除。话虽如此,一些用户仍然表示他们在此过程中丢失了重要文件。因此,请在使用前认真对待。备份重要文件或系统是明智的选择。

为此,你需要一个专业但免费的备份软件,例如 傲梅轻松备份免费版. 它支持根据你的需要备份文件、系统、磁盘或特定分区,并提供更多有用的功能来持续保护你的数据,例如每日/每周/每月计划备份、增量或差异备份等。你可以下载它探索你自己。

这里我以文件备份为例,向大家展示整个过程,你可以按照以下步骤操作。由于你无法访问你的计算机,你需要在另外一台电脑上通过创建可启动盘 功能创建一个可启动U盘。

步骤 1. 连接可启动U盘,更改其启动优先级并从中启动。然后,加载后,你将看到软件主页,依次单击“备份”>“文件备份”。

文件备份

步骤 2. 单击“添加文件”或“添加文件夹” 并选择你要备份的文件。

添加文件夹

如果你想 备份具有特定文件扩展名的文件,你可以单击所选文件夹右侧的漏斗形状并设置具体文件扩展名。

点击过滤

步骤 3. 单击文件夹形状按钮以选择备份目的地。如果是外置硬盘,则需要将其连接到出现问题的计算机。

步骤 4. 确认你选择的项目并且点击“开始备份”。

一次备份只会备份当时的数据,不包括以后所做的更改。因此,如果有必要,建议创建一个计划备份,以便持续保护数据。

为此,请单击“计划任务”并选择你喜欢的任何备份设置。然后,单击确定以保存更改。

计划任务

然后,让我们开始使用另外的手段重置你的计算机。

步骤 1. 访问 Windows 恢复环境。然后,在“选择一个选项”窗口中,选择“ 疑难解答” >“ 重置此 PC”。

步骤 2. 在这里,你将要求在保留文件的同时重置此电脑或删除所有内容,选择保留我的文件。

重置电脑

步骤 3. 在准备重置这台 PC 窗口中,它会告诉你这台 PC 不附带的应用程序或设置将被删除。确认并单击重置以开始该过程。

步骤 4. 等到安装过程完成,设置你的选项设置并安装你需要的应用程序或设置。

总结

笔记本电脑黑屏只有鼠标箭头问题只是计算机使用过程中的问题之一,你可以尝试在出现时寻找解决方案并修复它。但是有可能你无法修复它,可以从头开始重置你的 PC

因此,建议使用免费的备份软件备份重要的文件、系统或磁盘,以免发生不良情况。要跟踪所有更改,你需要创建一个计划备份,例如每天、每周、每月。