• 试用与购买
  • 发货方式
  • 注册码
  • 产品升级
  • 退款政策
  • 发票问题

  • 购买

    1. 软件可以试用吗？有什么限制吗？

      傲梅企业备份标准版支持180天无功能限制试用。傲梅企业备份网络版软件支持180天试用，限制试用客户端连接数为3台。

    2. 软件在哪里购买呢？

      目前软件主要在本网站以及淘宝销售，企业用户可以通过对公转账。

    3. 如何获取报价单？

      可以联系客服获取报价单。

    4. 可以对公转账吗？

      对于企业客户，可以联系客服通过对公转账的方式购买。

  • 发货方式

    1. 软件购买后怎么发货的呢？

      在本网站购买后，将在线通过邮箱发送注册码。在淘宝官方店铺上购买软件，将通过阿里旺旺发送注册码。

    2. 什么时候能收到注册码？是实时在线发货吗？

      注册码和软件下载链接都会实时在线发货。

    3. 注册码可以发到邮箱吗？

      本网站购买将默认发送到指定邮箱。淘宝店铺购买，可联系客服发送。

    4. 可以发实体软件，比如CD吗？

      暂不支持实体软件发货。

  • 注册码

    1. 一个注册码可以在几台电脑上使用呢？

      根据购买的产品不同，激活台数有所不同。具体台数可查看版本对比页面。

    2. 如果旧电脑坏了，可以迁移注册码到新电脑吗？

      出现激活问题，可以联系我们技术支持进行手动解绑，理论上在1个自然年内可以解绑2次。

    3. 傲梅企业备份标准版只有1/10/30/50台可选，但我需要购买11台，怎么办？

      目前傲梅企业备份标准版都是产品定价销售，本网站暂不支持，如果需要扩充激活台数，可以在淘宝店铺联系淘宝客服手动改价补差价购买。

  • 产品升级

    1. 软件支持升级吗？需要付费吗？

      购买一年版后，一年内免费升级；购买终身版后，终身免费升级。

    2. 购买软件后，如果使用上有不懂的问题，我该找谁？

      针对在软件使用过程中遇到的问题，都可以联系我们的技术支持专员获取帮助，具体联系方式可联系客服获取。

  • 退款政策

    1. 购买软件后发现不是很满意，我可以退款吗？

      产品购买后是支持7天无理由退款。

  • 发票

    1. 价格含税吗？可以开发票吗？

      产品价格是含税的，可以开普票以及专票。

    2. 可以开专票吗？税率是多少？

      支持电子专票，税率是1%。

    3. 如何开票？

      点击下方链接，输入订单号后填写开票信息，填写后提交即可：
      申请发票
      由于支持7天无理由退货，避免退货而造成的发票作废，发票会在您确定收货满意后开具，通常在购买的时候要求开票并提供了开票信息；我们会在你收货后了天内开具发票。