正在准备要安装的文件卡住怎么办？8种方法帮您解决问题！

如何解决正在准备要安装的文件卡住的问题

“我的电脑出现了一些问题，不得不重新安装 Windows 10。我使用媒体创建工具制作了一个可启动的U盘，并用它重新安装了 Windows 10。但是，即使我选择了安装配置文件，它在准备安装配置文件时也卡住了自定义安装，删除所有分区，还是一样卡在1%。我听从网上其他人的建议，从早上一直等到下午，安装过程仍然卡在同一位置。我的耐心正在运行出来，有没有人能推荐点别的？”

在Windows 10安装过程中，你会遇到准备安装配置文件的步骤，这意味着此时Windows正在下载安装配置文件或在后台处理某些任务，这通常需要等待一段时间，最多根据微软的报告，3 小时是正常的。

但是，在某些情况下，当您等待 3 个小时时，您会发现安装进度保持不变，这意味着 Windows 10 卡在了准备文件步骤中，如上例所述。此时，您可以选择继续等待，直到您的耐心耗尽，或者您可以在了解此问题的原因后尝试修复它。

为什么在正在准备要安装的文件卡住了？

以下是在准备要安装的配置文件时导致 Windows 10 卡住的常见原因，了解这些原因将帮助您解决接下来的问题。

文件系统错误。
磁盘完整性受损或存在坏道。
病毒或恶意软件攻击。
电脑硬件有问题。
BIOS 设置不正确。

解决在准备安装时卡住的文件的 8 种方法

如果您在准备要安装的配置文件时不知道如何解决Windows 10卡住的问题，请参考以下8个解决方案并详细了解确切的步骤，以确保您能够成功解决问题。

耐心等待安装完成
断开所有外部设备
切换到集成显卡并检查内存
进入 Windows 安全模式
重置 BIOS
删除有问题的文件
格式化U盘并重新下载 ISO
使用Windows媒体创建工具创建可启动盘

方法1：耐心等待安装完成

当Windows系统在后台处理任务或下载安装文件的时间过长时，会给用户造成卡住的错觉，但实际上此时Windows可能还在正常运行，但也不过如此准备要安装的文件很慢。因此，您可以先通过 LED 确认驱动器处于活动状态，然后耐心等待 2-3 小时，以查看该过程是否完成。如果 2-3 小时后，计算机仍然卡在相同的进度，请转到下一个方法。

方法2：断开所有外部设备

外部设备可以让您更轻松地使用计算机，但在某些情况下，它们也会导致一些兼容性问题，并导致您在准备安装文件时出现卡住问题。因此，您可以尝试断开所有外部设备来解决这些问题。

完全关闭计算机并断开电源连接线和 Internet连接（拔下 LAN 电缆或关闭 Wi-Fi）。
依次拆下除系统盘外的所有外接设备，包括鼠标、键盘、耳机等，如果是笔记本电脑，则拆下外接显示器。
重新插上电源连接线，重启电脑，看问题是否解决，如果还是不行，继续下一个方法。

方法3：切换到集成显卡并检查内存

从部分用户反馈的结果来看，显示卡和内存的问题似乎也可能导致准备安装配置文件时出现卡顿的问题。无论如何，这是一个值得的方法。

完全关闭计算机并断开电源线。
打开机箱侧面板，取出独立显示卡，如果是笔记本电脑，无需取出独立显示卡即可取出。
再次取出内存，检查并使用橡皮擦清洁金手指部分，然后将内存更换到另一个插槽中进行安装。

恢复机箱并连接电源线，重新启动计算机查看问题是否已解决，如果仍然无法解决，请转到下一个方法。

方法 4. 进入 Windows 安全模式

在 Windows 安全模式下，计算机将在不加载任何第三方应用程序和驱动程序的情况下启动，可以帮助用户检查和修复计算机系统错误。当准备安装文件时出现卡住问题时，可以使用安全模式进行故障排除。

通过强制关闭然后重新启动计算机两次，进入Windows 恢复环境。
单击疑难解答 > 高级选项 > 启动设置，然后按F4 或数字键 4启动Windows 安全模式。
如果此时 Windows 10 安装正常进行，则表示问题出在第三方应用程序或驱动程序上。

方法 5：重置 BIOS

如果您使用可启动盘安装 Windows 10，请在 BIOS 中调整U盘优先级，以解决在准备要安装的配置文件时卡住的问题。

按电源键重启电脑，重启时按F2、F8或DEL进入BIOS。请注意，BIOS 按钮因品牌的主板而异，如果您不确定，请阅读主板手册或向主板制造商寻求帮助。
进入 BIOS 后检查U盘是否已切换为第一优先级，如果没有则调整为该U盘优先级。

调整完成后，保存更改退出并重新启动计算机以查看问题是否已解决，如果仍然无法解决，请转到下一个方法。

方法6：删除有问题的文件

当您在准备要安装的文件时遇到卡顿的问题，可能是由于您的Windows系统上的文件本身存在问题，此时您可以选择删除那些有问题的文件来解决上述问题。

通过强制关闭然后重新启动计算机两次，进入Windows 恢复环境。
依次点击疑难解答 > 高级选项 > 命令提示符 ，然后等待计算机重新启动。
在命令提示符视图中，键入C：cd Windows\System32\LogFiles\Srt。SrtTrail.txt，然后按 Enter。
当您看到引导密钥文件c:\windows\system32\drivers\vsock.sys已损坏的提示时，导航到该位置并输入 Del 命令。

最后再次输入exit，回车退出命令提示符，重启电脑，看看问题是否解决，如果还是不行，进入下一个方法。

方法 7. 格式化U盘并重新下载 ISO

在某些情况下，您下载的 ISO 文件本身可能有问题，并进一步导致在正在准备要安装的文件卡住的问题。因此，您需要格式化U盘并重新下载 ISO 文件。

进入Windows 恢复环境，依次点击疑难解答 > 高级选项 > 命令提示符。
在“命令提示符视图”窗口中，依次输入以下命令，并在每个命令后按 Enter。

diskpart

list disk

select disk 1（确保您选择的磁盘号是U盘，否则可能会丢失其他磁盘上的数据）

clean

create partition primary

format fs=ntfs quick

assign

最后exit，依次退出diskpart工具和命令提示符。
接下来，您只需在浏览器上访问微软网站，然后将 Windows 10 CD 映像（ISO 文件）下载到您的U盘。

方法 8. 使用媒体创建工具创建可启动盘

Rufus 是一款适用于微软Windows 的免费开源便携式应用程序，许多用户习惯于使用它来创建可启动的U盘。但是，从部分用户反馈的结果来看，该应用程序创建的可启动盘可能存在问题，导致准备安装文件时出现卡顿的问题。因此，建议您使用微软官方的媒体创建工具来创建可启动盘。

在浏览器上访问微软网站，下载并运行MediaCreationTool.exe。
在 Windows 10 安装程序窗口中，接受注释和许可条款并按照提示进行安装。

使用系统备份映像恢复系统

除了上面提到的8种方法，还可以使用专业的第三方备份恢复软件傲梅轻松备份解决准备安装文件时卡住的问题，视情况而定。

如果您在问题发生前通过傲梅备份软件创建了系统备份，您可以在创建可启动盘后从之前的备份中恢复系统（此处不做具体说明）。
如果本机没有系统备份，请先在另一台运行正常的电脑上用可启动盘创建系统备份，然后使用外机恢复功能恢复系统。

傲梅轻松备份是一款专业的系统备份和恢复软件，适用于Windows 11/10/8.1/8/7等多个版本，界面清晰易用，只需几个简单的操作即可创建系统备份映像步骤，它还可以将系统备份恢复到本地计算机或其他具有不同硬件的计算机，同时确保您的计算机成功启动。请下载并安装傲梅轻松备份，然后创建系统备份并将系统备份恢复到相关计算机。