实时同步可能遇到的问题以及解答

傲梅轻松备份的实时同步功能会自动实时监控需要同步的源目录,如果源目录中的任何文件或文件夹发生更改,程序将立即将更改后的数据同步到目标目录中。大家在实时同步文件过程中,可能会遇到一些问题,所以接下来我们将总结一些实时同步常见问题解答以供大家参考。

问:为什么实时同步后源目录中大于4GB的文件可能无法同步到目标目录?

答:如果目标路径所在的分区是FAT/FAT32,则大于4GB的文件将无法同步到目标路径。因为大于4GB的单个文件不能存储在FAT/FAT32格式化的分区上。请重新选择其他目标路径,然后重试。如果目标路径所在的分区不是FAT/FAT32,请查看软件日志,或联系我们的技术支持,并将安装目录中的日志文件夹发送给我们。

问:为什么实时同步后目标路径中的部分文件或文件夹无法访问?

答:可能的原因是文件或文件夹同步到目标路径后,文件或文件夹路径的字符超过了Windows系统允许的上限路径字符。虽然无法访问文件或文件夹,但它们不会损坏。您可以通过将文件或文件夹的父目录剪切到字符较少的其他路径来访问文件或文件夹。如果剪切操作后仍然无法访问它们,请联系我们的技术支持并将安装目录中的日志文件夹发送给我们。

问:为什么实时同步后有些源文件无法同步到目标路径?

答:可能的原因是SYSTEM用户没有访问源文件的权限,但实时同步根据SYSTEM用户的权限操作文件。因此,某些源文件无法成功同步。此时,您可以将SYSTEM用户的权限添加到文件的安全属性中,然后再次尝试实时同步。如果仍然失败,请联系我们的技术支持,并将安装目录中的日志文件夹发送给我们。

问:如何查看实时同步的进度?

答:实时同步暂时尚未使用执行接口或托盘通知来显示同步进度。您仅能在创建新任务时查看进度,创建之后无法查看。要确定实时同步的执行方式,您仅能检查目标路径或日志中文件的状态。

问:为什么在实时同步任务中源文件从目标目录中删除后无法立即同步到源目录?

答:实时同步暂时仅支持单向监控和单向同步,这意味着它监控源目录中的更改并将其同步到目标目录,但不监控目标目录中的更改。因此,当目标目录中发生任何更改时,它不会执行同步操作。另外再次提醒,实时同步文件仅支持单向同步,如果您想要把A同步到B,则不要在创建从A到B的实时同步任务后再次创建一个从B到A的实时同步任务,这样会导致循环同步,从而增加CPU负担,使系统运行缓慢甚至导致源文件损坏。

问:Word和Excel文档实时同步后,为什么在修改Word和Excel文档时,目标路径中会创建很多临时文件?

答:由于实时同步将监视源目录中的全部子文件夹和文件(包括临时文件),因此在执行实时同步时也会同步临时文件。为确保数据安全,程序在实时同步设置中提供了“同步源的删除操作到目标目录”功能。