情景再现及问题原因

“windows每次自动更新后，重启的时候会提示：“windows无法完成更新，正在撤销更改…”，然后进入桌面会在右下角提示‘完成更新’。请问这到底是更新成功了还是失败了？如何解决该问题？”

windows更新失败
 

出现这个提示就说明更新失败了，有时还会提示您“windows更新遇到错误，正在撤销更改…”。其实导致windows更新失败的原因有很多，通常为以下几点：

  • 感染病毒或安装了恶意软件
  • 硬盘出现坏道，系统无法正确读取windows更新文件
  • 系统文件损坏或丢失
  • Windows update服务未开启

4个方法解决windows更新失败

针对上面的原因，本文整理了4个解决方法，您可以根据自己的情况选择合适的方案。

方法一. 查杀病毒

感染病毒或安装了恶意软件可能会导致更新文件出错，系统自动安装更新时发现文件不正确，就会更新失败。您可以使用杀毒软件检查更新文件，或者是进行全盘杀毒。

方法二. 使用CHKDSK修复硬盘错误

硬盘出现坏道时，系统无法读取更新文件，从而导致windows更新失败，您可以使用chkdsk来检查并修复硬盘上的坏道。操作步骤如下：

  • 按下组合键“Win+R”打开“运行”，输入“cmd”后按下“回车”。
  • 在cmd中输入“chkdsk /f /r”后按下“回车”。
    • chkdsk
     
  • 等待完成后，重启电脑，查看问题是否解决。

方法三. 使用SFC修复系统文件

如果电脑硬盘没有问题，也没有病毒，那很可能是系统文件出现了问题，您可以在命令提示符中运行SFC来检查并修复系统文件。操作步骤如下：

  • 按下组合键“Win+R”打开“运行”，输入“cmd”后按下“回车”。
  • 在cmd中输入“sfc/scannow”后按下“回车”。
    • sfc
     
  • 等待检查完成，完成后您会收到以下提示之一。
    • Windows资源保护未找到任何完整性冲突。该消息表示没有丢失或损坏的系统文件。
    • Windows资源保护无法执行请求的操作。该消息表示您需要在安全模式下运行SFC命令。
    • Windows资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们。该消息表示修复成功。
    • Windows资源保护找到了损坏文件但无法修复其中某些文件。CBS.Log中有详细信息，例如C：\Windows\Logs\CBS\CBS.log。该消息表示您需要找到损坏的文件，然后手动用正确的文件替换它。

方法四.重启Windows update服务

Windows update服务出现问题也是windows更新失败的常见原因，您可以根据以下步骤重新启动Windows update服务。

  • 按下组合键“Win+R”打开“运行”，输入“services.msc”后按下“回车”。
  • 在“服务”窗口中，找到“Windows update”右键点击，选择“停止”。
    • windows-update
     
  • 然后打开“此电脑”，找到这两个位置。

    C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
    C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • 将这两个文件夹内的内容删除。
  • 接下来按照步骤1和步骤2，将Windows update服务启动，然后重启电脑查看问题是否解决。

上述4个方法都无法解决问题时，您也可以查阅微软官方的Windows更新常见问题解答，了解关于更新下载、暂停更新、查看与删除已安装更新等更多细节。

保护电脑的好方法！

还有一部分用户表示，在遇到windows更新失败的问题后，系统无法启动，尝试了许多方法也没有解决，只能重装系统，导致桌面上许多重要数据丢失。为了避免遇到类似情况，建议大家养成定时备份的好习惯。

说到备份，建议您使用傲梅轻松备份这款备份还原软件。该软件专为Windows设计，支持Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP，可以进行系统备份、磁盘备份、分区备份和文件备份。比较重要的是，它拥有自动定时备份功能，您不用每次手动进行备份，也不用因为忘记备份而担心。这么好用的软件该怎么使用呢？接下来是详细的操作步骤。在开始之前，请确保您已经在电脑上下载并安装好了该软件。

立即下载软件

Win11/10/8.1/8/7/XP
微软WHQL认证
  • 打开软件后，点击左侧工具栏中的“备份”，然后选择“系统备份”。
    • 系统备份
     
  • 它将自动为您选择系统分区。选择储存备份的位置即可。（备份位置可以选择网盘、u盘、移动硬盘、本机硬盘、NAS等位置）
    • 选择位置
     
  • 设置完毕后，点击“开始备份”，等待完成即可。
    • “选项”中还有“加密”、“压缩”等功能供您选择。
    • “计划任务”可以设置定时自动备份。
    • “备份策略”功能可以帮您自动清理老旧备份，在保护系统安全的同时，占用较少的储存空间。

常见问题解答

问：windows更新失败会导致电脑里的文件丢失吗？
答：不会。更新失败通常只是更新进程中止或回滚，个人文件不在更新范围内。需要担心的是更新后系统无法启动的情况，建议提前用傲梅轻松备份做一次系统备份，万一出问题可以随时还原。
问：为什么每次更新都失败，有没有一劳永逸的办法？
答：反复失败一般由固定原因导致，比如硬盘有坏道、系统文件损坏或Windows update服务异常。按本文方法二、三、四逐一排查后通常就能正常更新；暂时不想更新的话，关闭自动更新也是个选择。
问：更新失败后提示正在撤销更改，能强制关机重来吗？
答：不建议强行关机。撤销更改需要一段时间，耐心等待即可；强制断电可能中断系统回滚，反而带来新的故障。如果长时间卡住，先等待30分钟以上再观察。
问：文中提到的4个方法都试过了还是失败怎么办？
答：可以尝试在安全模式下运行SFC命令，或使用安装介质启动电脑进行修复。如果还是不行，重装系统是最后的办法，重装前记得先备份重要数据。

总结

遇到windows更新失败问题时，您可以先用本文介绍的4个方法逐一尝试，多数情况下都能让更新恢复正常。如果您担心自动更新导致系统崩溃或数据丢失，那么您可以关闭自动更新，或者使用傲梅轻松备份定期备份系统。

傲梅轻松备份除了备份还原功能，也是一款非常好用的克隆软件，可以帮助您轻松的将系统克隆到新硬盘，或者进行硬盘对拷。介绍的再多也比不上您亲自体验，快点击下方链接下载体验吧！

更新于2026年08月31日